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廣州市凱潔清潔用品有限公司
     售后服務

     我們執行4S標準:Speed迅速,Specialty專業,Smile微笑,Satisfactory滿意。

    完備的設備零配件,技術熟練的售后服務隊伍,如果產品出現狀況接到通知2小時內響應,12小時內到達機器使用現場,24小時提供電話、電郵技術支持,免費培訓專業維修人員,并提供需要更換的備件。

   免費提供機器操作、日常維護保養、安全等全方位培訓服務,并提供定期回訪、檢查保養等技術服務。完成上門保養服務后,及時向您反饋機器問題及注意事項,提供“上門服務單” 簽字確認。

   質保期,產品投入正常使用壹年內出現任何質量問題,負責免費維修,涉及到零部件更換的費用由我方承擔。

    培訓計劃:為保證設備得到正確的使用與保養,將嚴格培訓用戶指定的操作員。如設備操作人員變更,建議用戶在第一時間通知我司,以便最快速度為用戶再次提供免費培訓服務。為了確保客戶能夠正確合理的使用產品,使用前對相關工作人員進行培訓。培訓程序: a) 設備使用培訓內容:工作原理、設備構造、設備配置;培訓對象:操作員工。b) 設備維護培訓內容:安全使用、日常養護與簡易故障的診斷、排除;培訓對象:維修員工。 c) 達標標準 :操作員工能夠獨立、正確、熟練地使用設備; 維修員工能夠獨立完成設備養護及簡易故障的診斷與排除工作。

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